为什么国内SaaS难成气候？

SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。SaaS系统与传统系统部署不同，SaaS系统不需要单独部署，只需要类似注册一个企业账号即可开通相应权限使用软件，减少了部署环节的SaaS系统，能够极大的降低企业成本。

但是，没有定向开发的系统，也存在其自身的缺陷，与身边从事SaaS系统的产品、销售和运营朋友说起目前SaaS行业所处的困境——产品难设计、运营难推广、销售难成单、客户难续费、功能难标准化。

中国SaaS的问题到底出在哪里？

1. 商业环境

软件工程基础：SaaS、互联网概念在国内的落地和普及晚，企业对于软件的使用和需求在商业活动中的时间晚、实例少；标准化程度低：HR、销售、财务和客服等每个公司都有自己的规章制度和审批流程，没有形成统一和完善的企业管理流程；

2. 客户因素

企业规模：中小企业付费能力有限、个性化需求多、流失率高、难盈利；大型企业出于采购机制、管理政策、数据安全的考虑、接受意愿低、难达成交易；管理理念：国内人口红利，导致执行上过分依靠人力，可以通过增加工时来解决的问题，管理者通常不会购买软件去解决；使用者能力：使用者需要理解并融入到业务流程和组织结构中，员工的IT和业务水平直接影响决策者是否购买；

3. 产品力

稳定性要求：忽略了作为软件基础的稳定性要求、服务器宕机、基础服务bug、前后台数据不一致等问题严重影响用户体验和业务；用户定位：由于交易由管理者和公司上层决策和发起，导致产品过分重视解决老板的问题，忽略真正的使用场景和需求；产品价值：产品设计过程中对业务理解不透彻、功能设计浮于表面，上线后无法完全适配业务、无法解决核心业务问题，达不到用户的预期；

概括而言：为了降低成本而标准化系统功能后，很难满足非标准企业需求。也就是说，市场需求千变万化，远不是一套固定模板系统所能满足的。但如果放弃标准化，定制化的形式又会大大的增加企业成本，导致SaaS系统失去成本优势，丢掉市场。

蓝橙互动目前有两套半SaaS系统应用，分别是微易修和微易投，微易修是企业内部报修系统，微易投是一套在线投票系统，企业可自己轻松创建投票活动。不同的是，两套系统均不是完全的SaaS系统，而是采用半定制和独立部署的机制，这样能够尽可能的保留SaaS软件的成本优势，也能尽量满足客户的应用需求。